Widerrufsrecht

WIDERRUFSRECHT

Sollten ein oder mehrere Artikel nicht seinen Erwartungen entsprechen, kann der Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen ausüben. Die Ware muss daher innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden (maßgebend ist das Versanddatum und nicht das Ankunftsdatum der Ware).

Die Artikel müssen unversehrt und in der Originalverpackung oder auf jeden Fall im gleichen Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurden. Verderbliche Artikel, die geöffnet wurden oder deren Originalverpackung sichtbar beschädigt ist oder fehlt, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

SO ÜBEN SIE IHR WIDERRUFSRECHT AUS

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie einfach eine ausdrückliche Erklärung über Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag per E-Mail an info@nanaly.ch oder telefonisch unter +41 76 222 08 36.

Ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken und Beilegen in das Paket wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Nanaly Schweiz AG
Via al Dosso 2
6807 Taverne
Schweiz

Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen und an den Absender zurückgesandt.

Bitte bewahren Sie immer Ihren Versandbeleg auf.

Wir empfehlen, den Versand zu versichern. Wenn die Sendung mit den zurückzusendenden Artikeln verloren geht, übernimmt Nanaly keine Haftung.

RÜCKERSTATTUNGSZEITEN UND -METHODEN

Die gesamten dem Käufer entstandenen Kosten (Warenkosten + Versandkosten) werden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware vollständig erstattet, wobei die gleiche Zahlungsmethode verwendet wird, die der Kunde beim Kauf verwendet hat.

RÜCKSENDEKOSTEN

Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln liegen in der Verantwortung des Käufers.